고속버스와 시외버스 예매후 취소 시 수수료가 얼마인지 알아보겠습니다. 두 가지는 약간의 차이가 있습니다.
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고속버스, 시외버스 예매 취소 수수료
두가지 모두 예매한 차량이 출발 전까지는 취소시에 동일하게 최대 10%의 수수료가 부과됩니다. 동시에 두가지 모두 출발 2일전까지는 전액 환불 받을 수 있습니다.
또한 고속버스는 출발 후 도착시간이 지나면 전액이 위약금이고, 시외버스는 출발 후 6시간이 지나면 전액을 위약금으로 전혀 돌려받지 못합니다. 자세히 살펴보겠습니다.
고속버스 취소 수수료 부과 기준
고속버스 취소 수수료는 주로 다음 조건에 따라 결정됩니다.
(1) 출발 전 취소 시
- 출발 2일 전까지: 전액 환불이 가능합니다.
- 당일 예매 시 1시간 이내: 전액 환불 됩니다.
- 출발 1시간 전까지: 요금의 5%가 공제되고 반환됩니다.
- 출발 전까지: 취소 수수료가 부과되며, 요금의 10%가 공제됩니다.
(2) 출발 후 취소 시
- 출발 시간이 지난 후 도착예정 시간 전에 취소하면 요금의 30%가 공제됩니다.
- 출발 시간이 지난 후 도착예정 시간 후에 취소하면 100% 위약금으로 전혀 돌려받지 못합니다.
| 취소 시간 | 수수료 |
| 차량 출발일 2일전까지 취소시 당일 출발 차량 예매 후 1시간 이내 취소시 |
취소 수수료 없음 |
| 차량출발일 전일 ~ 차량 출발전 1시간 전 취소시 | 취소 수수료 5% |
| 차량 출발전 1시간 이내 ~ 차량 출발전까지 취소시 | 취소 수수료 10% |
| 예매 차량 출발 후 ~ 도착예정시간에 취소시 | 취소 수수료 30% |
| 차량 도착후 | 취소 수수료 100% |
시외버스 취소 수수료 부과 기준
시외버스는 고속버스와 달리 출발 후 6시간 까지는 30%를 제외하고 돌려받을 수 있습니다. 도착 시간 이후에도 돌려받을 수 있으니 잘 기억해야겠습니다.
(1) 출발 전 취소 시
- 출발 2일 전까지: 전액 환불이 가능합니다.
- 당일 예매 시 1시간 이내: 전액 환불 됩니다.
- 출발 1시간 전까지: 요금의 5%가 공제되고 반환됩니다.
- 출발 1시간 이내~ 출발전까지: 요금의 10%가 공제되고 반환됩니다.
(2) 출발 후 취소 시
- 출발 시간이 지난 후 6시간 후까지 요금의 30%가 공제됩니다.
- 출발 시간이 지난 후 6시간 이후에는 100% 위약금으로 전혀 돌려받지 못합니다.
| 차량 출발 2일전까지 취소시 당일 예매 후 1시간 이내 취소시 |
취소 수수료 없음 |
| 출발 1일전~ 출발 1시간 전까지 취소시 | 취소 수수료 5% |
| 출발 1시간 이내 ~ 출발 직전까지 | 취소 수수료 10% |
| 출발하고 6시간 후까지 | 취소 수수료 30% |
| 출발 6시간 이후 | 취소 수수료 100% |
취소/환불 방법
예매한 웹사이트나 앱(예: 고속버스통합예매, 코버스 등)에서 직접 취소 요청 가능합니다.
코버스 웹사이트 이용시
1. '나의여정' 에서 취소를 원하는 예매 건을 선택합니다.
2. '자세히 보기'에서 아래에 위치한 '예매 취소' 버튼을 클릭합니다.
3. 취소수수료와 반환 금액을 확인합니다.
4. 화면 가장 아래의 '예매 취소'를 클릭합니다.
티머니Go 앱 이용시
1. 티머니Go 앱에 접속합니다.
2. 본인이 샀던 차표를 선택합니다.
3. 화면 맨 아래 '예매취소'를 선택합니다.
4. 취소할 차량의 좌석을 선택합니다.
5. '예매취소'를 클릭합니다.
현장 예매시(종이발권시)
터미널 매표소에서 취소 및 환불 처리가 가능합니다. 매표소에서 종이 발권시에는 홈페이지나 티머니Go의 앱을 이용한 취소가 불가합니다. 결제했던 카드를 반드시 지참해야 합니다.
취소/환불 시기
카드 결제 시 취소 후 보통 3~5일 이내에 카드 취소가 확인됩니다.
예매 취소 후 카드 취소는 바로 적용되지 않고 3~4일은 기다려야 합니다.
자주 하는 질문
1. 예매한 승차권을 다른사람이 사용할 수 있나요?
예매 완료 후 티머니Go 홈 화면 아해 '나의 여정'에 승차권이 생성됩니다. 승차권 클릭 수 자세히 보기로 들어가서 QR 바코드 우측, 공유하기 버튼으로 전달할 수 있습니다.
2. 한번에 예매 가능한 승차권 매수는?
고속버스: 최대 6매까지 예매/결제 가능합니다.
시외버스: 최대 10매까지 예매/결제 가능합니다.
3. 종이로 발권 후 어플이나 홈페이지 취소가 되나요?
터미널에서 종이로 발권한 경우 티머니GO 와 고속/시외버스 예매 홈페이지에서 취소/시간변경이 불가합니다. 종이 승차권을 소지하고 출발지 터미널에서만 취소가 가능합니다. 결제카드 반드시 지참해야 합니다.
4. 아동 할인 기준은?
만 6세 이상~만 13세 미만(초등학생) 은 초등생 할인이 적용됩니다.
만 6세 미만 영유아의 경우 성인1명에 영유아 1명 무임승차가 가능합니다.
결론
이상으로 고속버스와 시외버스 취소 수수료와 취소/ 환불 방법에 대해 알아봤습니다. 취소 기간을 유념해서 가능한 출발 2일전까지 취소해서 위약금 없이 취소하시기를 바랍니다.